В голове только шоколад

Долбаный стратегический менеджмент. Зачёт уже завтра утром, а я вообще ничего не понимаю! Весь вечер сижу в комнате самоподготовки, чтобы меня никто не отвлекал и пытаюсь запомнить хоть что-то.

– Приветики. А, понятно, решила читать книжку по пикапу, вместо учебников, чтобы на зачете склеить Василича?

– Стратегический менеджмент – это комплекс долгосрочных мер и подходов по улучшению жизнеспособности лица или группы лиц по отношению к их конкурентам. – Поднимаю книжку, чтобы Илья смог прочитать название. – Достаточно привлекательно?

– Понял, значит не угадал.

– Ага, самую малость.

– Зачет?

– Не, незачет.

– Экзамен что-ли? А не рановато ты начала готовиться?

– Да нет, зачёт, но по нему будет незачёт.

– А что такое? На пары не ходила?

– Ходила

– Не понимаешь?

– Ага, если бы. Говорят препод очень сильно придирается к формулировкам, нужно отвечать так же, как он диктовал на лекциях, слово в слово, а я даже банальные определения запомнить не могу.

Я уже чуть ли не плача, опускаю голову на учебник.

– Шпоры хоть делала?

– Ага, думала пока писать буду хоть что-то запомню. Ну а что толку, все равно списать нереально. Он вчера на консультации так всех запугал. Сказал, что если в его голове только промелькнет мысль о том, что ты списываешь, сразу "незачтено" и на пересдачу.

– Так, дорогая моя, – он разворачивает мой стул и передвигает к себе, – успокойся. Он обхватывает моё лицо тёплыми ладонями и большими пальцами дотрагивается до моих щек, убирая стекающие по ним капли слёз. – Это не самое страшное, что с тобой происходило. Вот помнишь как ты в детстве испугалась соседскую собаку на даче и со страху залезла на высокую яблоню? А потом слезть не могла. Мы тогда с Андрюхой целый час тебя уговаривали спрыгнуть, чтобы мы тебя поймали. Вот если бы ты там висеть осталась – вот это страшно, а этот зачёт – так, фигня.

– Ты говоришь так, как будто сам этих зачётов уже миллион сдал, – всхлипывая, возражаю я, опуская голову ему на плечо.

Сдаваться Илья не собирается. Он забирает меня к себе на колени и обнимает за талию.

– Я тебе обещаю, всё хорошо будет.

– Ага, конечно, – недовольна бурчу ему грудь, – я уже ни на какое чудо не надеюсь.

– Ты мне доверяешь? – Илья смотрит мне прямо в глаза.

– Да, – без сомнений отвечаю я.

– Вот и славно, иди сейчас умывайся, спать ложись и ни о чем не переживай. Получишь ты свой зачёт завтра, только шпоры не забудь.

***

Илья

Проводив Милу до блока, пишу Лизе, нашей палочке-выручалочке. Она у нас староста, со всеми преподами на короткой ноге.

"Лизочек, очень выручишь"

"Ну что опять?😁"

Ответ приходит незамедлительно. Вот люблю я общаться с деловыми людьми, они всегда в телефоне и очень быстро отвечают.

"Номерок Зубалевич у тебя есть?"

"Это который стратегический менеджмент ведёт?"

"Ага"

"Сейчас поищу"

И через несколько минут у меня уже есть нужный номер. Заваливаюсь к себе на кухню и наблюдаю как Андрей пытается приготовить что-то наподобии омлета.

– М-да уж, повезло тебе, что Анька хорошо готовит, с голоду не помрёшь точно, – открываю окно на проветривание, а то от дыма начинают слезиться глаза

– Тебе чего?

– Давай закругляйся, всё равно повар из тебя так себе. Милке обсудим как помочь и я нормальный перекус сделаю.

– Ладно, пойдем в комнату.

Минут сорок мы потратили на сочинения, но это того стоило, всё должно звучать максимально правдоподобно.

***

На следующий день, когда Мила ушла на зачёт, я собрал наших парней по блоку в нашей комнате. Никита сидел на кровати, листая ленту в телефоне, Миха – за моим столом, доедал вчерашние пельмени, Андрей тоже был здесь.

– Пацаны, – начал я, закрывая дверь. – У меня к вам дело, чуть не государственной важности. Но прошу никому ни слова.

– Ты чего, Илья? – Никита отложил телефон, насторожившись. – У тебя вид такой, будто ты ограбление века задумал.

– Почти, – усмехнулся я. – Помочь нужно одному человеку. Милке.

Миха перестал жевать и поднял голову.

– А что с Милой?

– У неё зачёт по стратегическому менеджменту, принимает Зубалевич. Вы его знаете – это тот ведьмак в очках, который на лекциях всех пугает до дрожи.

Никита понимающе кивнул, а Миха скривился.

– О, этого я помню. Он как-то спросил меня про матрицу БКГ, а когда я начал отвечать, перебил и сказал: «Вы мыслите как первокурсник, это непрофессионально». А я первокурсник и есть. Чего он хотел?

– Вот поэтому я и придумал план, – я пододвинул стул и сел напротив. – Нужно, чтобы во время зачёта у него постоянно звонил телефон, от разных номеров. Тогда Мила спокойно спишет, ответит и уйдёт.

– А как мы ему позвоним? У нас же нет его номера, – спросил Никита.

– Номерочек я вчера раздобыл, – я достал телефон и показал им скриншот.

– И что мы ему скажем? – Миха отодвинул тарелку, заинтересованно подавшись вперёд.

– У нас есть час, пока идёт зачёт. Нам нужно, чтобы звонки были каждые пять минут. Никитос, ты звонишь первым. Представься сотрудником банка, скажи, что у него подозрительная операция по карте, попроси подтвердить данные. Пусть он злится, объясняет, что сейчас не может, но ты вежливо настаивай.

– А если он бросит трубку? – спросил Никита.

– Тогда перезвони через минуту, скажи, что связь оборвалась. Главное – не давать ему покоя.

– А я? – спросил Миха.

– Ты звонишь третьим. Представься сотрудником опроса общественного мнения. Спроси, доволен ли он качеством обслуживания в банке или что-нибудь про коммунальные услуги, или про качество питьевой воды. Короче, чем абсурднее, тем лучше. Ему будет неудобно сразу сбросить, потому что ты будешь говорить вежливо и по делу.

– А кто будет звонить вторым? – Никита взял телефон, записывая инструкции.

– Вторым позвонит Андрей, представиться сотрудником страховой компании. Скажет, что у Василича истекает страховка на машину, нужно продлить.

Никита и Миха внимали с серьёзными лицами, хотя в глазах у них уже плясали чёртики.

– Илья, ты гений, – сказал Миха, когда я закончил инструктаж. – Но если нас вычислят, я ничего не знаю.

– Не вычислят, – заверил я. – Номера я подставлю через приложение – будут идти как с левых симок. И голоса меняйте, говорите чуть выше или ниже обычного.

За пять минут до начала зачёта я сказал парням: «Готовность номер один. Ждите сигнала».

– Понял!

– Есть!

Мила

Я зашла в аудиторию за пять минут до начала и сразу почувствовала тот самый холодок, который всегда появляется перед важным испытанием. Василич сидел за столом, поправлял очки и перебирал зачётные листы. Его строгий костюм, идеально уложенные седые волосы и ледяной взгляд – всё внушало трепет. Я села на четвертом ряду, достала конспект, хотя знала, что подсматривать бесполезно – он всё равно заметит.

– Котова Мила, – вызвали меня третьей.

Я подошла к столу, стараясь не трястись. Внутри всё колотилось, но я заставила себя улыбнуться и вытянуть билет.

– Билет номер двадцать четыре, – сухо сказала я

Зубалевич пометил цифру у себя в ведомости и сказал:.

– Готовьтесь, у вас двадцать минут.

Я посмотрела на вопросы: матрица БКГ, стратегическое планирование, анализ внешней среды. Так, ну что-то я помню, но отдаленно. Зато знаю где шпаргалки по этим вопросам. Я начала мысленно напрягать извилины и пытаться вспомнить самой ответы, но в голове уже начиналась паника.

И тут среди тишины аудитории послышался резкий звук. Зазвонил телефон. Телефон Зубалевич...

Он поморщился, взял трубку и сказал:

– Слушаю.

Я замерла, не зная, что делать – продолжать готовиться или ждать.

– Да, я слушаю вас, – повторил он, и в его голосе появились нотки раздражения. – Нет, я не давал согласия на обработку данных. Нет, я не заинтересован в кредитной карте. Перезвоните позже.

Он сбросил вызов и посмотрел на студентов.

– Продолжаем, продолжаем, чего уставились на меня.

Я уже настроилась писать ответ дальше, как телефон зазвонил снова. Василич вздохнул так, что, казалось, весь ряд услышал. Нужно воспользоваться моментом и достать шпоргалки, чтобы списать.

– Я же сказал, перезвоните позже! – рявкнул он в трубку и сбросил.

Его телефон зазвонил в третий раз. Он закрыл глаза и сжал челюсть.

– Извините, – процедил он, беря трубку. – Слушаю. Нет, я не хочу участвовать в опросе о качестве воды. И не перезванивайте!

Он нажал отбой и посмотрел на аудиторию.

– Вы что, заговорщики с этими звонками?

Я честно помотала головой, хотя внутри у меня разливалось странное облегчение – пока он ругается, я могу удачно списать.

– Итак, кто-то уже готов отвечать? Котова, давайте вы, – скомандовал он.

Я встала из-за парты, ухватила листочек и пошла к преподавательскому столу.

– Начинайте, – бросил он мне.

– Матрица БКГ – это инструмент стратегического портфельного анализа, разработанный Бостонской консалтинговой группой. Она классифицирует бизнес-единицы компании по двум критериям: темп роста рынка и относительная доля рынка, – я говорила быстро, стараясь не сбиться. – Существует четыре квадранта: «Звёзды», «Дойные коровы», «Трудные дети» и «Собаки». «Звёзды» – это бизнес-единицы с высокой долей на быстрорастущем рынке, они требуют инвестиций для поддержания роста...

Зубалевич кивнул, но я уже видела, как он косится на телефон, который лежал экраном вверх и снова засветился.

– Это уже седьмой звонок за двадцать минут! – он схватил трубку и почти закричал: – Да что вам нужно?! Нет, я не давал согласие на продление страховки! Перезвоните в другое время!

Он отключил звук, но телефон продолжал вибрировать.

– Расскажите про анализ внешней среды, – сказал он, пытаясь взять себя в руки.

– Анализ внешней среды включает в себя изучение макро- и микросреды компании. Макросреда анализируется с помощью PEST-анализа: политические, экономические, социальные и технологические факторы. Микросреда включает поставщиков, потребителей, конкурентов, посредников и контактные аудитории. Также используются модели пяти сил Портера...

Телефон снова завибрировал. Василич вздохнул, но не взял трубку.

– Продолжайте, – сказал он сквозь зубы.

– Метод пяти сил Портера анализирует конкурентную среду и включает в себя угрозу появления новых игроков, угрозу появления товаров-заменителей, рыночную власть покупателей, рыночную власть поставщиков и уровень конкурентной борьбы между существующими игроками. Этот анализ помогает компании определить свои конкурентные преимущества и разработать стратегию.

Телефон завибрировал снова. И снова. Зубалевич смотрел на него, как на личного врага, но не брал трубку. В какой-то момент мне показалось, что я вижу дьявольский огонь в его глазах.

– Котова, вы ответили на все вопросы билета. Я ставлю вам «зачёт», – сказал он быстро, подписывая зачётку. – Уходите. Следующий!

Я взяла зачётку и почти выбежала из аудитории. Сердце колотилось, но не от страха – от неожиданного облегчения. Что это было? Почему у него так странно звонил телефон? Неужели кто-то специально отвлекал его?

Я вышла в коридор, прислонилась к стене и выдохнула. Влад ждал на скамейке, но я не стала ничего рассказывать. Только улыбнулась и показала зачётку.

– Сдала?

– Сдала, – ответила я. – Но это было странно. У него телефон разрывался каждую минуту.

– Наверное, спам, – пожал плечами Влад. – Бывает.

Я кивнула, но внутри закралось подозрение. Слишком удачно, слишком вовремя.

***

После зачёта мы пошли на собрание группы, которое созвала Татьяна Ивановна, наша куратор-преподаватель и заведующая кафедрой. Она ждала нас в аудитории на четвёртом этаже. Внутри уже сидели почти все одногруппники, переговаривались, листали телефоны.

– Здравствуйте, – сказала Татьяна Ивановна, входя в аудиторию. Она была невысокой, энергичной женщиной с добрыми глазами и привычкой поправлять очки, когда собиралась сказать что-то важное. – Рада видеть всех в сборе.

Аудитория затихла.

– Как вы знаете, в весеннем семестре у вас будет ознакомительная практика. Она продлится месяц – март, – она сделала паузу, оглядывая нас. – Ваша задача – самостоятельно найти организацию, где вы сможете пройти практику. Это может быть предприятие, банк, консалтинговая фирма, любая структура, где есть экономический отдел, а лучше всего отдел менеджмента. Цель практики – познакомиться с реальной деятельностью и собрать материал для курсовых.

Аудитория загудела: кто-то испуганно, кто-то с воодушевлением.

– Я понимаю, что многие из вас не из Минска, – продолжила Татьяна Ивановна, – и хотелось бы поехать домой, но вам нужно будет найти организацию здесь в городе, так на практику вы будете ходить по четыре часа каждый день после пар. Всю необходимую информацию по поводу документов и вашего оформления я скину в чат группы.

– А кто поможет найти место? – спросил кто-то с заднего ряда.

– Вы сами, – строго ответила она. – Это ваше первое самостоятельное задание. Учитесь договариваться, проявлять инициативу.

Я задумалась. Практика в Минске? Я плохо знаю город, но одно место – очень хорошо. Конечно же офис отца! Я думаю никаких проблем не возникнет, если компания для практики принадлежит кому-то из родственников. Это идеальный вариант.

– Влад, – я повернулась к нему, – а ты куда пойдёшь?

Он вздохнул и покачал головой.

– Понятия не имею.

Он сказал это спокойно, но я заметила, как он сжал ручку в пальцах.

– Может у тебя есть какие-нибудь, куда пойти? – спросила я, чувствуя, как внутри что-то подталкивает меня помочь.

– Пока нет, – он грустно улыбнулся. – Придётся искать.

Я помолчала секунду, потом решилась.

– Слушай, а хочешь пойти на практику вместе со мной? У моего папы офис в центре, недалеко отсюда. Помнишь я тебе рассказывала, когда мы гуляли по парку Горького? Я пойду туда – это удобно, и он обещал помочь. Если хочешь, я могу попросить его взять и тебя. Вместе будем проходить, не так скучно.

Влад посмотрел на меня с удивлением. В его глазах мелькнуло что-то – благодарность? Или что-то ещё, чего я не смогла разобрать.

– Правда? Ты серьёзно? – переспросил он.

– Абсолютно, – я пожала плечами. – Ты же мой одногруппник,нуу и ... и друг. Почему бы и нет?

– Мила, спасибо, – он улыбнулся широко, искренне. – Это было бы очень кстати. Я даже не знаю, как тебя отблагодарить.

– Можешь просто не подводить меня на практике, – усмехнулась я. – Работать придётся много.

– Я буду с ответственностью подходить ко всем заданиям, обещаю, – он поднял руку, как будто давал клятву.

Татьяна Ивановна тем временем продолжала объяснять детали: нужно будет написать дневник практики, собрать отзыв от руководителя, оформить отчёт. Я слушала вполуха, потому что всё это было для меня понятным – папа рассказывал.

– Вопросы есть? – спросила она, закончив.

Вопросов не было.

– Тогда расходитесь. И помните: найти организацию нужно до начала следующего семестра, потому что потом будет некогда.

Мы вышли из аудитории. Влад шёл рядом и, казалось, светился от радости.

– Мил, ты меня реально выручила, – сказал он, когда мы спустились на первый этаж. – Я переживал, честно.

– Не за что, – ответила я. – Друзья для того и нужны, чтобы помогать.

Он кивнул и, попрощавшись, ушёл в сторону мужского туалета. Я осталась одна в коридоре.

Внутри было странное чувство – вроде бы я сделала доброе дело. Но где-то глубоко закралась мысль: а правильно ли я поступила? Влад – хороший парень, но я до конца ему не доверяю. Однако это же просто практика, ничего серьезного.