Глава 30.
Старый бездельник был очень тверд в своих суждениях.
Цинь Чан отвел Дин Чжитун в небольшой ресторанчик неподалеку, где целый день с семи утра и до одиннадцати вечера подавали только завтраки. Около девяти часов еще не начался час пик, и покупателей пока было немного, однако на кухне работа шла уже полным ходом, и в воздухе витал аромат кофе, булочек, тостов и сливочного печенья на молоке.
Себе Цинь Чан заказал омлет, а Дин Чжитун посоветовал попробовать местные панкейки с черникой. В конце концов, он был старичком с Уолл-стрит, и его рекомендация не могла быть плохой: панкейки оказались мягкими, словно облако, посыпанные сверху мелкой белой сахарной пудрой, а сверху были политы свежеприготовленным черничным джемом. Дин Чжитун завтракала с огромным удовольствием, и чем больше она ела, тем больше у нее просыпался аппетит, и чувствовала она себя гораздо лучше.
— Ты на этой работе уже примерно месяц, верно? Как ощущения? — наконец спросил ее Цинь Чан.
Пока Дин Чжитун ела, она ничего ему не сказала, лишь посмотрела на него с кривой улыбкой, значение которой трудно было описать.
Цинь Чан же, казалось, и не нуждался в ее ответе, он сказал ей прямо:
— JV было уже 27, когда он только поступил на работу в M-Банк, он работает аналитиком третий год, и это очень важно для него.
Эти слова были одновременно ожидаемы и неожиданны для Дин Чжитун.
С одной стороны, Цинь Чан сказал практически то же самое, что и Сун Минмэй, — JV считался уже старым старшим аналитиком, который столкнулся с ситуацией, где ему грозило исключение. С другой стороны, она никак не ожидала, что Цинь Чан смог сразу догадаться, в какой ситуации оказалась она, работая совместно с JV над этим проектом, и что он решил поговорить с ней именно об этом.
— На самом деле, я сам оказался в этой отрасли не слишком рано, — продолжил говорить Цинь Чан, — я изучал математику и в бакалавре, и в магистратуре, изначально планируя получить докторскую степень и заниматься исследованиями до конца жизни. Затем кое-что случилось, и мне пришлось временно изменить свои планы, поступив на работу в M-Банк, и изначально меня распределили в продуктовую группу, как и тебя. В то время я думал, что пока могу создавать модели, то все будет хорошо. Однако, проработав месяц, я обнаружил, что у меня даже нет возможности моделировать все с нуля, в основном мне приходилось делать очень посредственную работу — не спать всю ночь, чтобы составлять тексты, соответствующие профилю компании, менять цвет заголовков в PPT, расставлять иконки, искать новости в интернете, копировать и вставлять их, а также проверять тысячи записей о сделках в течение недели. Такой работой я тогда занимался.
Цинь Чан сказал это с улыбкой, просто вспоминания о настроении того года.
Воодушевленная его дружелюбием, Дин Чжитун тоже улыбнулась и спросила:
— Так ты чувствовал себя разочарованным в то время?
— Немного, — Цинь Чан немного подумал и кивнул: — Но ради денег я в конечном итоге привык к этому, и вот до сих пор нахожусь здесь.
Дин Чжитун захотелось рассмеяться еще больше, когда она услышала это — она совсем не ожидала от него такой откровенности. У людей, которые выбирают эту работу и остаются, есть свои причины, и в основном — это деньги.
— И все же, — Цинь Чан повел разговор в другое русло, — в то время я придумал немало способов сократить рабочее время.
— Каким же образом его можно сократить? — спросила Дин Чжитун.
Цинь Чан ответил:
— Ленью!
— Ленью? — вот так неожиданность. Она думала, что старший коллега все же поощрит ее к усердному труду, но он советует ей лениться?
— Именно! — подтвердил Цинь Чан: — Будь ленивой, ленись всеми возможными способами.
— Как это вообще можно устроить? — Дин Чжитун сдалась и стала просто слушать.
— Прежде всего, нужно забыть о Facetime и PTTB, — посмотрел на нее и сказал Цинь Чан: — Если у тебя нет дополнительной срочной работы, не бойся уходить домой пораньше. А если она есть , и тебе правда нужно поработать сверхурочно, то старайся ее заканчивать до полуночи. Обязательно отдыхай, когда можешь, и, если это не крайняя мера, не засиживайся до ночи.
— Но... — Дин Чжитун чувствовала, что это, вероятно, и есть причина, по которой он искал ее, чтобы пообщаться сегодня, но не решалась с ним согласиться, про себя думая: «Вы уже senior и можете делать все, что вздумается, но я-то всего лишь аналитик, который только начал здесь работать. Уйти домой, если нечего делать — а как быть, если руководство из-за этого поставит мне низкий балл?»
Она просто размышляла об этом в уме, но Цинь Чан, казалось, обо всем догадался и спросил с улыбкой:
— Сама как думаешь, какой процент senior ценит такого рода фиктивную работу?
Это вопрос по тематическому анализу? Дин Чжитун словно вернулась во времена их собеседования, размышляя, с какого бы угла начать отвечать. Но последствия того, что она засиделась сегодня допоздна, все еще были налицо, и в данный момент ее глаза были красными, как у кролика, а мозг давно перестал функционировать.
Цинь Чан тоже это заметил и продолжил:
— Мы все прошли путь стажеров и аналитиков и прекрасно понимаем, что здесь происходит. Вернуться домой, чтобы хорошенько отдохнуть и продолжить работу на следующий день — определенно будет полезнее и качественнее, чем засиживаться допоздна. Подавляющее большинство senior просто не хотят видеть, как вы тратите свою энергию там, где это не нужно.
Дин Чжитун все еще не понимала: все смены, которые она отработала за последний месяц, все ночи, которые она просидела, — разве это не есть крайняя мера? Как это может быть ненужным?
— Кроме того, — Цинь Чан продолжал говорить, — самое главное — быть живой, а потом уже можно подумать о том, как остаться на работе и подняться по карьерной лестнице.
— Живой? — Дин Чжитун не поняла, что он имел в виду.
— Да, быть живой, — кивнул Цинь Чан, — в буквальном смысле жить. Не думай, что перегрузка организма не повлечет за собой никаких последствий.
Дин Чжитун сказали о самой сути, и она правда сама в это верила, вероятно, из-за своего детского опыта. В то время Янь Айхуа уже уехала за границу, поэтому она жила у бабушки. Однажды она озорничала и порвала брюки, и бабушка очень переживала за брюки, а не за нее, потому что колено заживет само по себе, а вот брюки пришлось покупать заново.
— Но... — у нее по-прежнему были одни лишь «но».
— Думаешь, что не сможешь так поступить? — спросил Цинь Чан.
Дин Чжитун глубоко вздохнула и кивнула. Она всегда считала, что эффективность ее работы приемлема, но объем задач был слишком большим. Что ей еще оставалось делать, кроме как засиживаться допоздна и работать сверхурочно?
— Тогда как насчет этого, — снова перешел на спокойный тон Цинь Чан, — можно начать с фрагментации времени. Тебя укачивает в машине?
— Нет, — покачала головой Дин Чжитун, не понимания, зачем он ее спросил об этом.
Цинь Чан продолжил:
— Если не укачивает, значит, ты можешь читать электронные письма и отвечать на них в такси первым делом утром. Стоя в очереди в полдень на обед, можешь поразмышлять о том, какие материалы нужно написать и как создать модели. Не бездельничай, когда отправляешь результаты на проверку руководству, за это время открой план проекта, чтобы понять, что делать дальше, и подготовь необходимые шаблоны и материалы. А перед тем как лечь спать, составь хороший план на следующий день, а когда не можешь уснуть, прокрути его в голове и отсортируй по срочности и важности, и есть и еще одно очевидное преимущество — это очень помогает заснуть.
Дин Чжитун рассмеялась, не уверенная, шутит он или нет. Все это могло бы сработать, но, очевидно, что это была капля в море.
— Второе — это навыки, — Цинь Чан еще не закончил, так что он продолжил: — В самом простом смысле речь о владении всеми сочетаниями клавиш. Ты можешь понаблюдать за Деборой, которая видит, что скорость, с которой большинство стажеров и младших аналитиков используют Excel, просто невыносима. У тех, кто выживает и поднимается по карьерной лестнице, есть одна общая черта — они находят свой собственный способ быть ленивыми.
Дебора и правда такая. Только тогда Дин Чжитун поняла, что Цинь Чан говорит совершенно серьезно. Она не спала всю ночь и была словно в тумане, поэтому боялась, что все тут же забудет: под рукой не оказалось ручки с бумагой, поэтому ей пришлось достать свой BlackBerry, чтобы записывать за Цинь Чаном.
— Помимо этого, ознакомься со всеми видами общих материалов, например с проспектами эмиссии*, ты должна знать, где искать конкретную информацию. Затем нужно понять основную логику всех моделей на публичных торгах и знать, как построить их быстрее и без неровностей... Умеешь пользоваться API* от Bloomberg?
— Умею... немного, — промямлила она.
— Обязательно освой его как можно скорее и заранее сделай несколько часто используемых рабочих листов в соответствии со своими привычками. Они могут стать спасением, когда будут поджимать сроки.
Дин Чжитун поспешно кивнула головой, ожидая продолжения.
— Третье — это общение, — у Цинь Чана оказалась еще одна порция рекомендаций: — В первую очередь с начальством. Дебора, к примеру, очень требовательна, но в то же время и очень практична. Если она дает тебе задание, а ты не уверена в его выполнении, тебе следует с самого начала сказать обо всех трудностях, которые ты сможешь предвидеть, и о непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть. Если ты скажешь об этом заранее, это будет означать, что ты все тщательно обдумала. Скажешь об этом после — значит, ты жалуешься. Никто не хочет слышать жалоб. Во вторую очередь, общение с коллегами из той же группы или других групп. Когда речь идет об ответах на общие вопросы или запросе информации, телефонный звонок может оказаться пустой тратой времени и привести к упущениям, поэтому лучше отправить письмо по электронной почте. Но если речь идет о переговорах, не прячься за электронной почтой, звони напрямую — это избавит тебя от множества ненужных обменов информацией, а запись телефонного разговора можно использовать в качестве доказательств. И наконец, общение с командой аутсорсинга...
— Командой аутсорсинга? — Дин Чжитун не ожидала, что и это будет учтено. Она думала, что это просто стандартизированная услуга, а уровень людей, выполняющих ее, относительно невысок, поэтому она не могла предъявлять слишком высокие требования.
— Верно, — Цинь Чан, однако, так не думал: — Ты должна эффективно использовать все доступные ресурсы, включая индийскую команду, команду из Гуанчжоу и из Манилы, для проведения KYC*, верстки PPT и простого анализа в Excel, и также есть еще сторонние поставщики. Ты должна знать, что можешь попросить их сделать, и не брать на себя всю работу самостоятельно.
Дин Чжитун кивнула, однако все это она уже знала.
Но это еще не все, что хотел сказать Цинь Чан:
— Помимо использования ресурсов, тебе нужно запомнить их имена — Kumar, Dev, Rajish из Индии, Vera, А-Fay, Monica из Гуанчжоу и Jejomar, Joseph, Maria из Манилы — и хорошо понять стиль работы каждого и скорость выполнения запроса. Таким образом, ты уже на стадии отправки технического задания сможешь оценить время выполнения и качество работы. Если сроки будут слишком сжатыми, у тебя уже будут знакомые, кого можно будет попросить об услуге. Если что-то пойдет не так, ты также будешь знать, кого искать.
Услышав это, Дин Чжитун вдруг осознала, что действительно совершила такую ошибку.
JV относился к команде аутсорсинга прямо противоположно тому, что говорил Цинь Чан: он никогда особо не общался с ними и относился к ним только как к инструментам, спрятанным за системой. Это касалось даже индийской команды. В любом случае, он использовал свое сокращенное имя и говорил с американским акцентом, чтобы можно было спрятаться за телефоном и изображать из себя американца. А она попала под его влияние и пострадала из-за этого: всего месяц, как она приступила к работе, и у нее уже было две сверхурочных смены из-за неправильных результатов аутсорсинга и долгого времени выполнения запросов.
— И Factset, и CapitalIQ также располагают службами поддержки, которые при разумном использовании могут значительно сократить время, которое ты тратишь на подготовку проектов, поэтому позвони им в свободное время, сообщи о своих обычных запросах и попроси заранее подготовить для тебя несколько шаблонов Excel со связанными формулами, которые могут быть очень полезны для быстрого обновления информации о сопоставимых компаниях и транзакциях... То же самое касается и Bloomberg: стоимость обслуживания одного терминала составляет 2 000 долларов в месяц, так что если ты что-то не понимаешь, всегда можешь обратиться к ним за помощью, и не стоит с ними церемониться.
...
Цинь Чан говорил очень быстро, давая ей просто сухие факты. Он учил ее не усердной работе, а просто учил тому, как быть ленивой — быть ленивой, как подобает умному человеку.
Старый бездельник был очень тверд в своих суждениях.
Дин Чжитун печатала двумя большими пальцами, лихорадочно делая пометки в своем BlackBerry, и даже так не могла угнаться за его речью, поэтому ей пришлось попросить его:
— Минуточку, я не успеваю, а можно еще раз повторить последнюю фразу?
Цинь Чан не удержался от смеха и остановился, чтобы подождать ее.
Когда все было зафиксировано, Дин Чжитун просмотрела огромные записи на своем BlackBerry и спросила:
— Сколько времени у тебя ушло на все это?
Цинь Чан немного подумал и ответил:
— Примерно год.
— А что было до этого? Мне кажется, что другие новенькие аналитики намного способнее меня... — Дин Чжитун сомневалась, сможет ли она справиться. Изначально она была в самом конце списка и еле попала на эту работу, поэтому именно ее устранение в случае чего казалось вполне закономерным.
— Ты слышала об этой цитате? — Цинь Чан посмотрел на нее и, не отвечая, спросил: — If you pretend to be something for long enough,you will eventually become it*.
Дин Чжитун опешила, услышав эту фразу. Она всегда считала ее истиной и думала об этом совсем недавно.
— Здесь нужны умные люди, умеющие сотрудничать, а не образцовые работники, озлобленные и мстительные. Прежде чем ты сможешь приступить к действительно настоящей работе, ты можешь только притворяться, — Цинь Чан все продолжал: — Выполняй самую нудную работу с самым искренним отношением и самым умным образом, но не показывай на лице ни беспокойства, ни стресса, ни усталости, даже самую малость. Экстраверсия и позитивность здесь — это своего рода форма политкорректности; здесь никому нет дела до нытья и срывов, и вряд ли ты так когда-нибудь добьешься чьего-то уважения.
Именно тогда на Дин Чжитун внезапно снизошло озарение. JV на самом деле как раз и был таким негативным примером, он доказывал свою незаменимость тяжелым трудом и недовольством, и вводил ее в такое же заблуждение — постоянно печатал на клавиатуре в рабочее время, не успевая пообедать, отгораживаясь от других людей, общающихся вокруг него, а также работал сверхурочно в течение долгого времени, становясь еще более эмоциональным после сильного переутомления.
В этот момент Дин Чжитун взглянула на Цинь Чана. Он не говорил ей этих слов раньше, но если бы он сказал их раньше, возможно, они бы не произвели на нее такого впечатления.
— И еще, — напоследок добавил Цинь Чан: — Как бы ты ни была занята, выделяй себе хотя бы один день в неделю, чтобы отдохнуть и провести время с друзьями. Иначе, не дождавшись и окончания года, ты этого не выдержишь физически, а твои друзья уйдут.
На этом завтрак закончился, и они вместе пошли обратно в офис, болтая по дороге о пустяках, что, наконец, заставило ее немного расслабиться.
Все слова были записаны в ее BlackBerry, и только лишь последнее предложение продолжало крутиться у Дин Чжитун в голове.
Вернувшись на свое место, она просмотрела историю чата с Гань Яном на своем телефоне и обнаружила, что самым содержательным разговором между ними за последний месяц был тот, когда она была выбрана для участия в Нью-Йоркском марафоне, а все остальные разговоры были не более чем: «Что делаешь?», «Ты поела?», «Ты закончила работу?», «Ложись спать пораньше». И чаще всего именно он задавал ей вопросы, а она почти никогда не проявляла инициативы, чтобы поговорить с ним.
Весь этот день она снова и снова вспоминала наставления Цинь Чана, и одна эта фраза потрясала ее все больше и больше. С ее здоровьем все было в порядке, и она по-прежнему считала, что неуязвима и что проживет еще долгую жизнь. Она думала лишь о Гань Яне, а потом спросила себя: если бы так было всегда, смогли бы они продолжать в том же духе?
Она понимала, что должна измениться.
Примечания:
1* 招股说明书 (zhāogǔ shuōmíngshū) — проспект эмиссии (с кит.); это документ, который содержит подробную информацию о конкретной ценной бумаге и ее эмитенте
2* API (аббр. от Application Programming Interface) — интерфейс программирования приложения (с англ.); набор способов и правил, по которым различные программы общаются между собой и обмениваются данными
3* KYC (аббр. от Know Your Customer или Know Your Client) — знай своего клиента (с англ.); термин банковского и биржевого регулирования для финансовых институтов и букмекерских контор, а также других компаний, работающих с деньгами частных лиц, означающий, что они должны идентифицировать и установить личность контрагента, прежде чем проводить финансовую операцию
4* If you pretend to be something for long enough,you will eventually become it — Если ты достаточно долго притворяешься кем-то, то в конце концов становишься им (с англ.)