Сервисная деятельность

Рассмотренные выше особенности научно-теоретического ана­лиза услуг позволяют раскрыть сущность сервисной деятельности как хозяйственного явления. Эта деятельность представляет собой разновидность экономической активности, направленной на со­здание общественных благ, оказание услуг, производство сервис­ных продуктов в рамках рыночных отношений и на базе професси­ональной подготовки работников. Сервисная деятельность генери­руется (т.е. производится, реализуется) специализированными структурами обслуживания, которые выступают ее субъектами. Эти субъекты, оценивая масштабы и содержание общественных по­требностей, стремятся удовлетворить их, предлагая всем желаю­щим свои услуги.

В качестве субъектов выступают конкретные предприниматели либо коллективы сервисных организаций. Укажем номенклатуру таких организаций:

♦  фирмы, в том числе специализированные - например, ту­ристские, гостиничные, лечебные;

♦  предприятия, в том числе специализированные - транспорт­ные, авиационные, ремонтные, торговые;

♦  бюро, конторы - юридические, информационно-реклам­ные, жилищно-эксплуатационные;

♦  учреждения (правоохранительные, учреждения культуры и др.) - отделения милиции, кинотеатры, театры, музеи, биб­лиотеки;

♦  организации - прокатные, банковские, складские, страхо­вые, охранные, в сфере искусства и др.