40.
Как только появилась возможность, тётя поделилась с режиссёром одной информацией:
- Кстати, за то, что Хан Линь смог попасть в ваше шоу, стоит благодарить сценариста. А он сегодня не пришёл?
Режиссёр на мгновение изменил выражение лица — и всё понял.
После того как они успокоили ребёнка и разобрались с последующими делами, режиссёр и Хан Линь перекинулись парой слов, с улыбкой формально, и покинули больницу.
По возвращении состоялось совещание, на котором обсуждались, в основном, вопросы: оставлять ли Хан Линя в проекте и как работать с общественным мнением.
Хан Линь попал в команду шоу через «заднюю дверь»: он заплатил сценаристу, сценарист дал ему инсайдерскую информацию о шоу и о критериях отбора, а во время кастинга активно рекомендовал его. Режиссёр сначала сомневался, но поскольку Хан Линь соответствовал стандартам и к тому же у него с двоюродным братом огромная разница в возрасте — это можно было использовать, чтобы показать контраст и разницу поколений, — конфликт с сценаристом был не нужен, и решение приняли так.
Проблема в том, что тётя теперь намекнула. Всем известно: когда кто-то раскрывает чужие нарушения, у него почти всегда есть одна цель — создать проблемы для этого человека. Вероятно, она не планирует снова допускать своего ребенка к участию в шоу, а надеется, что съемочная группа уберет Хан Линя, и ей не придется самой отказываться.
Шоу на самом деле не имеет личной симпатии к Хан Линю — всё рассматривается только с точки зрения проекта.
Сейчас вариантов всего два: либо убрать Хан Линя, либо изменить его имидж, создав образ роста и улучшения, и продолжать использовать его.
Причины для удаления: во-первых, он спровоцировал негативный резонанс; во-вторых, у него, скорее всего, нет другого ребёнка, с которым он мог бы работать. Во втором эпизоде кого ставить вместо него? Где найти ребёнка, с которым он будет знаком и сможет его успокоить? И, наконец, шоу популярное — даже если заменить Хан Линя, всегда можно найти новую пару для сюжетной линии.
Но есть и аргументы за то, чтобы оставить: во-первых, негатив можно обыграть через грамотный пиар — готовый поток внимания; во-вторых, если Хан Линь в дальнейшем проявит себя, «исправится», то это даже можно использовать в маркетинговой стратегии: «всё впервые, учимся вместе» — и поток внимания может быть ещё больше.
Продюсеры метались между двумя вариантами, главным вопросом было: сможет ли Хан Линь «исправиться»? Судя по его поведению последних дней, надежды мало.
В итоге на совещании так и не приняли окончательного решения — решили пока ограничиться извинениями, успокоить общественное мнение и наблюдать за реакцией пользователей.
Кроме того, нужно было посмотреть, как команда Хан Линя будет действовать дальше. Всё зависело от ситуации:
-Если его компания сможет быстро подавить шум, убрать тему с трендов и утихомирить онлайн-обсуждения, съёмки продолжаются.
-Если не справятся, и народ начнёт копать дальше — ситуация станет только хуже.
Когда Юй Линь проснулся и отвёз Юй Личжи в детский сад, шоу уже устроило публичное извинение. Программа искренне заявила, что будет детально прорабатывать процессы, в общении с участниками не оставлять «на откуп», одновременно обеспечивая эффект шоу и заботясь о гостях, предотвращая риски и прося общественность следить за их работой.
Хан Линь тоже поздно ночью опубликовал длинное сообщение — весь текст был наполнен «извините».
Но интернет-аудитория не приняла извинения:
[Только что освоил метод «сэндвич»: одно извинение, одно оправдание?]
[Что значит «извините, я не хотел», «извините, у Цзысюаня тогда голос был тихий»?]
[Извиняться нужно перед пострадавшим, а не писать это глубокой ночью, как будто сжигаешь бумагу на кладбище!]
[Я не понимаю тебя: ребёнок сказал про аллергию, а ты кивнул и всё равно не уследил!]
[Мне кажется, самое страшное — что у него нет ни капли угрызений совести.]
[Я заметила. Я сама когда-то поступала так же: в детстве, когда родственники не разрешали моей кузине есть манго, я, не понимая, тайком дала ей, когда она попросила. Когда у неё началась аллергия, я была в ужасе: первая реакция — позвать кого-нибудь, а потом я плакала, потому что сильно испугалась. А Хан Линь... у него нет никакой реакции. Сотрудники уносят ребёнка, а он просто медленно идёт следом.]
[Это извинение — чистой воды показуха.]
Интернет-аудитория — штука странная: иногда её легко использовать, она легко поддаётся влиянию и её легко обмануть; иногда же становится крайне внимательной, и обмануть её невозможно — начнёшь увиливать, так они разберут всё до последней детали.
Хан Линь заметил, что чем больше он извиняется, тем больше негативной информации появляется о нём, и ругать его начинают всё активнее.
Он сам был склонен к хитростям и обходным путям, характер у него был непростой. С детства его избаловали материально, а воспитанием почти не занимались. До того как он попал в индустрию развлечений, его самые большие неудачи ограничивались плохой учёбой и невозможностью поступить в университет.
Когда он оказался в шоу-бизнесе, он понял, что его семейные деньги — не такой уж огромный капитал, и он не стал мгновенной звездой, как себе представлял. Даже коллеги в его компании, которых он считал «ничтожными», обгоняли его.
Когда он понял, что не может конкурировать со своими коллегами, его первой реакцией было подавить их. Он давал деньги своему менеджеру, тонко и открыто лишал их экранного времени или создавал им негативный публичный имидж, отводя им малоизвестные роли...
Точно так же, как сейчас, «когда другие критикуют меня, я критикую Юй Линя».
В его личных сообщениях в Weibo сплошные оскорбления, а поисковые запросы выдают только негативные оценки.
Янь Хан (его менеджер) предложил удалить хэштеги из трендов, но это был личный промах Хан Линя, который вызвал негативную волну. В контракте компании не прописано, что они обязаны безусловно решать любые кризисы в соцсетях за свой счёт, поэтому оплачивать пиар за деньги компании невозможно — всё только за его собственный счёт.
Хотя у него есть деньги, расходовать их без конца было тяжело, он чувствовал себя жертвой.
Особенно потому, что это практически не работает: удалил один пост — тут же появляются три новых, чем больше удаляешь, тем активнее народ придумывает, посты становятся ярче, интереснее и ещё больше привлекают сторонних зрителей, которые, увидев милого ребёнка, тут же присоединяются к критике.
Может, просто заблокировать собственное имя в поиске?
Хан Линь провёл бессонную ночь, его голова болела всё сильнее. В разговоре с Янь Ханом его осенило — появилась идея.
Он прислал менеджеру все свои накопленные материалы про Юй Линя:
[Разберись с этим сам. Я хочу, чтобы он вылетел из шоу.]
Янь Хан:
- ???
Зарабатывать деньги сложнее, чем есть дерьмо. Он даже не решил свои проблемы, а уже думает о том, чтобы обмануть других? Разве это логично?
Но он тоже ненавидел Юй Линя: если бы не Юй Линь, Хан Линь не остался бы его единственным подопечным, не оказался бы без внимания компании. У Хан Линя плохие навыки, и его карьера едва ли имела перспективу.
Просмотрев материалы, предоставленные Хан Линем, Янь Хан воодушевился. Он был полон решимости добиться своего.
Не имея права использовать ресурсы компании, Янь Хан создал фейковые аккаунты и начал искать крупных блогеров в Weibo.
...
Поскольку у компании было два артиста в шоу с детьми, многие сотрудники автоматически следили за проектом.
После обеда телефон Ань Цзяжань разрывался от уведомлений. Она получила множество ссылок с разных аккаунтов — все с одинаковым содержанием, где Юй Линя поливают грязью.
Сначала с маленького аккаунта выложили видео. В нём пожилая женщина с усталым лицом смотрит в камеру и исповедуется, периодически вытирая глаза:
- Я не хотела говорить, но не могу молчать. Вы всё хвалите господина Юй, а он вовсе не хороший человек.
Голос за кадром предложил:
- Сначала представься.
Женщина тихо представилась:
- О, моя фамилия Ван. Я работала няней у семьи Юй Линя, присматривала за маленьким Юй Личжи. Посмотрела всего несколько месяцев — Юй Линь подал на меня в суд и посадил в тюрьму......
Эти слова сразу вызвали шквал внимания: блогеры перепостили видео, выражая удивление, и тысячи людей хлынули, чтобы посмотреть.
Женщина продолжала:
- Знаете, в чем он меня обвинил? Он сказал, что я издевалась над ребенком! Этот ублюдок! Я работаю няней десятилетиями, все меня хвалят, но только он хочет меня посадить. На самом деле издевался над ребенком Юй Линь. Он приходил домой и не разговаривал с ребенком, он о нем ничего не знает, и постоянно говорит, что на работе. Я проверила - он ничего не добился, но его никогда не было дома. Он видел ребенка только раз в неделю или две.
Она делает паузу, потом продолжает:
- Ещё он ругал ребёнка, чтобы тот не мешал. Бил его, часто, у ребёнка были синяки. Потом говорил, что это я сделала, вызвал полицию, а сам вышел чистеньким. Бессовестный человек.
Видео было сначала опубликовано, затем бесчисленные рекламные аккаунты бросились его репостить, добавляя фильтры, звуковые эффекты и смайлики. Они не высказывали никаких мнений, только писали в заголовках: «Правда?», «Это вообще правда?», «Я не знаю, правда это или нет...»
Ань Цзяжань видела, что общественное мнение уже вышло из-под контроля. Многие начали пересматривать действия Юй Линя: добрые поступки, из за которых его хвалили раньше, теперь начали трактоваться иначе.
Логика комментаторов проста:
«Не может быть такого внимательного мужчины, который бы так заботился о ребёнке, если это не его собственный. Значит, он притворяется».
Юй Линь всего двадцать лет, а люди его возраста до сих пор считают себя «чистыми и невинными», так как он мог быть таким заботливым с ребёнком, которого взял в семью? Очевидно, что это показуха.
Ань Цзяжань сразу же посоветовала Юй Линю не реагировать, но он даже не понимал, что происходит.
Мир менялся слишком быстро.
Те, кто работает в индустрии, знают, что эта серия действий была спланирована за кулисами, это была преднамеренная и спланированная клеветническая кампания. Маркетинговые аккаунты отреагировали слишком быстро; как могло видео, опубликованное маленьким аккаунтом, быть перепощено в течение минуты?
Но знание того, что это было спланировано, ни на что не влияет.
Во-первых, зрители не знали, что это заказная атака.
Во-вторых, никто не мог проверить правду.
Все наблюдали, как внимание постепенно переключалось с Хан Линя на Юй Линя.
Няня выглядела правдоподобно, поэтому многие думали: «Может, Юй Линь действительно бессердечен».
Кроме того, она предоставила доказательства: целая страница переписки.
[Сяо Юй, когда ты вернёшься?]
[Пока не могу.]
[Юй Личжи сегодня плакал, приходи, посмотри.]
[Я не умею его успокаивать.]
И так далее, примеров множество.
Ань Цзяжань, хорошо знакомая с Юй Линем, была в замешательстве.
Когда его вызвали в офис первым ее вопрос был:
- Скажи прямо, правда ли всё, что она сказала?