как сделать диалог приятным?
Ни для кого не секрет что человек - существо социальное, и только взаимодействуя с другими людьми, он может ощущать себя по-настоящему счастливым. По этому человеческую жизнь невозможно представить без общения, обмена мыслями и эмоциями. Для того чтобы оно было взаимно приятным и не доставляло неудобств, важно соблюдать некоторые правила.
Залог полноценного и приятного общения - взаимная заинтересованность собеседников в разговоре. Довольно часто возникает ситуация, в которой диалог не складывается именно потому, что один много и увлечённо говорит, являясь инициатором беседы, а другой превращается в пассивного слушателя, которому эта тема может быть совсем не интересна.
Для того чтобы не прослыть болтуном, важно следить за реакцией собеседника, учитывать его интересы, и при малейшем намеке на скучающую гримасу сменить тему. Следует избегать бесконечных рассказов о себе, они вызывают лишь раздражение и усмешку. Кроме того, такое поведение является признаком невоспитанности и нескромности.
Всегда следует говорить в первую очередь о том, что может заинтересовать собеседника.
Чтобы сделать общение полезным и приятным, нужно осознавать его цель. Для чего начался этот разговор? Какого результата ожидают от него собеседники? Именно осознание конечной цели, будь то просто желание узнать человека поближе, или обсудить рабочий проект, не даст отклониться от темы разговора.
Очень важен и настрой собеседника. Если один из участников раздражён, не может контртролировать свои эмоции, разговор стоит закончить или отложить до более благоприятного момента.
Оскорбительный тон, грубые фразы навсегда могут прервать отношения с интересным и хорошим человеком.
Вообще, когда завязывается дискуссия, нужно быть крайне осторожным в выражениях. Спор - это целое искусство, котором было бы нелишним овладеть каждому. Одно из важных правил риторики, касающееся искусства ведения спора, гласит: откажитесь от слова "нет". Действительно, "нет" звучит слишком категорично, а иногда даже грубо. Мастера ораторского искусства советуют использовать более мягкую конструкцию "да, но..." Или " да, и поэтому...". Это верно и с точки зрения психологии: участник дискуссии демонстрирует, что принимает позицию оппонентов, и в тоже время имеет возможность выразить своё мнение.
Другая крайность в проявлении эмоций, которой стоит избегать, - это их подавление. Внутренняя скованность, зажатость очень мешает общению. Важно, чтобы участникам разговора было комфортно в обществе друг друга. Для этого очень важно демонстрировать своё участие и расположение к собеседнику, проявлять уважение и заботу.
Ещё одна частая проблема в общении - внезапно повисшая тишина. Разговор прерывается и возникает гнетущее молчание. Самая распространенная ошибка собеседников - попытка нарушить её как можно скорее, заполнив пустыми и глупыми фразами, которые первые пришли в голову. Между тем, в коротких паузах нет ничего плохого, они дают возможность собраться с мыслями участникам диалога и более продуктивно продолжить общение.
Совсем другое дело, когда молчание становится продолжительным и начинает тяготить, в таком случае считается, что диалог исчерпан, и лучшим завершением разговора станет прощание.
Зная сути психологии общения помогает сделать взаимодействие между людьми более результативным. Правила успешного общения очень много, важно изучать их и применять в действии, и только тогда получится управлять разговором, а не стать заложником его обстоятельств.
Если возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях. Постараюсь на них ответить и помочь с какой-либо ситуацией.