ГЛАВА 12
Как распознать жесты из категории «Я нервничаю»
По жестам, мимике, позе человека можно легко понять, что он нервничает. Даже если ему удается контролировать свою речь, он пытается взять себя в руки и говорит относительно спокойно, но невербальные сигналы могут говорить о том, что его состояние из ряда вон.
Жесты, характерные для человека, который сильнонервничает, как правило, следующие: перебирание постороннихпредметов, всевозможные почесывания, поглаживания. Причем очень часточеловек меняет один жест на другой, пытаясь скрыть свою нервозность.Но именно такая быстрая смена невербальных сигналов, многообразиежестов и выдает состояние нервозности.
Если вы заметили, что ваш собеседник постоянно чешет руки, лицо, этоможет означать, что он сильно нервничает. Зуд всего тела – этофизиологическая непроизвольная реакция организма. Когда мынервничаем, мы ощущаем легкий дискомфорт, который может выражаться взуде, в ознобе либо, напротив, в ощущении духоты. У человека, которыйнаходится в ситуации стресса, может появиться желание раздеться илиодеться, несмотря на то, что погода не меняется. Такие невербальныесигналы вы не должны пропускать, в данном случае необходимо понять,почему человек нервничает в вашем присутствии.
Человек в состоянии нервозности не может концентрировать взгляд наодном предмете долгое время, он постоянно оглядывается по сторонам,оценивая ситуацию, осматривается вокруг, разглядывает окружающих, еговзгляд блуждает по пространству, не может найти себе приют. И уж темболее вы вряд ли сможете поймать его взгляд. Если он на вас ивзглянет, то очень ненадолго.
Человек в ситуации, например, экзамена или предстоящего важного, ноне очень приятного разговора становится немного неадекватным, неконтролирует себя. Если у него есть вредные привычки, то в состояниистресса человек начинает прибегать к ним, чтобы снять стресс. Кпримеру, если он курит, может даже начать курить одну сигарету задругой. Он может грызть ногти или накручивать волосы на палец –делать все, чтобы успокоиться. Обкусанные ногти – признак того,что человек постоянно нервничает и не может себя контролировать.
Еще один яркий сигнал нервозности – нервный тик –непроизвольная реакция тела. От сильного внутреннего напряжения мышцыу человека сначала напрягаются, а затем начинают сокращаться. Если вызаметите, что у вашего собеседника дергается веко, это означает, чтоон находится на грани срыва. Лучше не вступать с ним в спор. Еще однанепроизвольная реакция нашего тела – пот. Если человек обладаетповышенной потливостью, то в ситуации стресса, страха, а также лжи онбудет похож на бегуна, пробежавшего кросс два километра, –весь покрыт капельками пота. Существует также синдром «мокрой»ладошки: при встрече с вашим собеседником вы поймете, что оннервничает, если, поздоровавшись с ним за руку, ощутите, что его рукамокрая.
Мимика выдает нервничающего человека: его лицо почти всегда искаженонекой гримасой, а в состоянии стресса характерна смена мимическихвыражений. К примеру, если экзаменатор настроен положительно иулыбается в ответ на слова своего студента, то и сам отвечающийрасплывается в улыбке, но это нервозная улыбка, которая связана сжеланием понравиться. Если экзаменатор вообще не сморит на студента,то лицо студента может менять свой цвет: от бледного до красного –это испуг и страх за провал одновременно.
Если вы оказались в ситуации стресса, можете не выдать себя,восстановив свое нормальное состояние. Как можно себя контролировать?Начните прежде всего контролировать речь, постарайтесь не выбиватьсяиз среднего темпа, в этом случае вам удастся вернуть себесамообладание. Если ситуация из ряда вон выходящая и вам сложно невыдать своего состояния, то постарайтесь как можно быстрее прийти всебя – к примеру, вам могут помочь поглаживания по руке, выможете попросить тайм-аут для того, чтобы успокоиться.